Hoje em dia cada vez, mas as pessoas estão por dentro do que é internet, e nas famosas redes sociais, e na sua importância. Hoje não são mais usadas apenas para fazer amizades ou bater papo. Ela vem mostrando o quanto é importante para o desenvolvimento de empresas e negócios. Além de custo baixo, a velocidade da informação a versatilidade de público, a empresa consegue ter um diferencial. Pois as redes sociais podem ser caracterizadas como a identidade de uma empresa, usando as ferramentas certas, consegue obter os ganhos necessários, com isso a caracterização da sua imagem.
Uma das redes mais usadas hoje pelas empresas é o twitter, a empresa divulga a noticia e logo depois temos milhares de internautas absorvendo as informações e repassado para outros e com isso temos um giro de informações.
Alguns exemplos de empresas que usaram as redes sociais ao seu favor são a Natura, O Boticário, e a Secretaria de Agricultura do estado de São Paulo.
Onde ambas tiveram um crescimento de interesses significativo.
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